Обмен товара

1. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
3. Покупатель подает заявление продавцу-кассиру по форме магазина.
4. Покупатель прикладывает кассовый чек (копию) и гарантийный талон (при наличии).
5. Продавец – кассир передает Заявление Покупателя, кассовый чек, гарантийный талон (при наличии) Управляющему директору.
6. Управляющий директор передает копии документов Покупателя, бланк возврата Поставщика по форме, согласованной в Договоре с Поставщиком, а также товар Поставщику с ближайшей поставкой.
7. Проверку качества товара и потребительских свойств проводит Поставщик, а не продавец кассир. Оценка занимает от 3 до 10 дней.
8. После получения результатов дополнительной проверки качества и потребительских свойств товара Управляющий директор лично сообщает Покупателю о возможности обмена товара или отказа при наличии письменного заключения Поставщика.
9. Обмен товара производится в течении 7 дней.
10. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению После получения результатов дополнительной проверки качества и потребительских свойств товара в течение трех дней.
11. По соглашению Покупателя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю о поступлении аналогичного товара в продажу.